记者手记：当心免税“黑”店

　　其中，抬高价格销售产品情况比较常见。对于初访的中国游客，有的导游故意把时间安排得很满，把他们带到私人开的免税店“自愿”消费，他们若没有事先做好功课，便无暇去了解情况与货比三家，因而买下价格偏高的货品。

　　因其得天独厚的自然风光而成为中国人出境游一大热点。２０１５年访澳中国游客超过１００万人次，消费金额总计约３５５亿元人民币。多年来，针对中国游客的诸多生意在当地也已形成了一个庞大产业，良莠不齐。免税“黑店”的几年前虽已见诸报端，但仍时有所闻。

　　对于免税店所售货品，特别是护肤品、保健品的品牌和真实价位缺乏了解，加上人生地不熟，语言不通，被一些导游，因此仍有不少中国游客在免税“黑店”里被坑骗。

　　其中，抬高价格销售产品情况比较常见。对于初访的中国游客，有的导游故意把时间安排得很满，把他们带到私人开的免税店“自愿”消费，他们若没有事先做好功课，便无暇去了解情况与货比三家，因而买下价格偏高的货品。

　　的保健品被列为药品，并有立法严格监管质量，享有国际声誉。当地一些导游往往利用和强调这一点，让不少中国游客误以为免税店里出售的货品一定是正品。

　　有些免税“黑店”以次充好，以偏高价位销售货品。曾有免税店员工说，他们经常忙于换标签，把中国制造商标换成制造的，或者把当地不知名品牌的商品标签换成所谓的名牌，其中利润最大的是化妆品和保健品。

　　还有导游透露说，有些免税店保健品进价在１０澳元至２０澳元（约合４６元至９２元人民币）之间，换个包装就号称是成分高含量版，最贵能卖到上百或几百澳元。

　　很多华人导游没有底薪或只拿低薪，对他们来说，赚钱主要靠带游客去购物拿提成。他们往往需要以游客购买力为标准去组织活动，并服从店家安排，一不停借机推销产品，比如看到绵羊就大说羊胎素，去水族馆看到鲨鱼就说鲨鱼油能降血压等。

　　发现遭受坑骗的中国游客，鲜有人了解如何，或者干脆自认倒霉，懒得追究。其实，这种情况可向竞争和消费者委员会投诉，该委员会在主要城市都设有办事处，设有举报电话，专门负责处理这类事情。其资讯中心会向投诉者推介如行业投诉专员或解决纠纷服务机构，后两者免费提供投诉处理服务。

　　手掌纹路图解