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SPA会馆里 男顾客差点儿闯进女休息室

作者:fanfan 来源: 日期:2019-3-27 11:25:57 人气: 标签:女子养生spa会馆

  新文化讯(ZAKER实习记者)9日,市民王女士和闺蜜相约来到市街的库玛泰式SPA会馆做按摩。在房间换衣服时,一名男子突然打开了房门。“后来我们和店长说了此事,但是店长的态度不是很好。”王女士说。

  “我闺蜜是这家店的会员,在这一共办理了两张储值卡。”王女士介绍。9日那天,她做的是脸部按摩,而她闺蜜做的是按摩。“我闺蜜在换衣服时内衣也都脱了。”按摩师做完项目后就出去了,王女士和闺蜜躺在床上休息,“在准备换衣服离开时,门却开了,而且门外还站着一个男的,那个男的半个身子都已经进来了。”王女士说,闺蜜当时正在穿内衣,“特别尴尬,我闺蜜一看有人就赶紧用手捂了一下,那位男的身上围着浴巾,应该也是一名顾客。”王女士表示,虽然当时那名男顾客说了两声不好意思,但语气中却能听出来调戏的意思。

  王女士和闺蜜下楼后就和会馆店长说了这件事情,“虽然店长表达了歉意,但当时那名男顾客也下楼结账了,店长什么都没说就让那位男顾客走了。”王女士表示,当时店长告诉她,店方可以道歉,但不可以要求顾客给顾客道歉。“后来我闺蜜不想在这继续做按摩了,想把卡内剩的钱退回来,但是店家说什么也不给退。”后来,店家看王女士和闺蜜退卡态度坚定,又提出可以将卡给转到别的店的处理方式。“我们协商了1个多小时无果后就走了。”王女士说,后来她和她闺蜜同意将卡转到别的店。

  “我第一次和闺蜜去的时候,就找过门上是否有锁或者插销,但是发现没有。”王女士说,而事件发生时,二楼是没有服务员进行的,她就这个问题也问按摩会馆的店长。“店长说,正常情况下是有服务人员进行引导的,但是当时不知道怎么回事却没有,这不就证明他们的管理模式有问题吗。”王女士说。

  11日,新文化300336)报·ZAKER记者联系了库玛泰式SPA会馆的工作人员。对方表示不清楚此事,店长的电线日下午,记者再次联系这名工作人员时,对方则表示,店长已经与顾客协商好了,“店里面可以为顾客退卡,而且与顾客协商后,顾客也同意了。”

  王女士也了该工作人员的说法,“店家今天确实联系我闺蜜了,同意把剩下的次数折成现金退给我闺蜜。”对于这样的处理方法,王女士的闺蜜也同意了。

  对于此事,吉翔律师事务所的张群松律师表示,会所经营者有对消费者提供安全保障的义务,若消费者在会所中权益遭到损害,那么消费者有权向经营者主张相应的责任。

  虽然此事中对王女士及其闺蜜造成影响的是会所内的其他顾客,但会所经营者没有采取如门上加锁等妥善消费者隐私的必要措施,导致消费者权益受损,应当承担相应的补充责任。梦见偷东西被发现

  

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