SPA会馆里 男顾客差点儿闯进女休息室

　　新文化讯（ZAKER实习记者）9日，市民王女士和闺蜜相约来到市街的库玛泰式SPA会馆做按摩。在房间换衣服时，一名男子突然打开了房门。“后来我们和店长说了此事，但是店长的态度不是很好。”王女士说。

　　“我闺蜜是这家店的会员，在这一共办理了两张储值卡。”王女士介绍。9日那天，她做的是脸部按摩，而她闺蜜做的是按摩。“我闺蜜在换衣服时内衣也都脱了。”按摩师做完项目后就出去了，王女士和闺蜜躺在床上休息，“在准备换衣服离开时，门却开了，而且门外还站着一个男的，那个男的半个身子都已经进来了。”王女士说，闺蜜当时正在穿内衣，“特别尴尬，我闺蜜一看有人就赶紧用手捂了一下，那位男的身上围着浴巾，应该也是一名顾客。”王女士表示，虽然当时那名男顾客说了两声不好意思，但语气中却能听出来调戏的意思。

　　王女士和闺蜜下楼后就和会馆店长说了这件事情，“虽然店长表达了歉意，但当时那名男顾客也下楼结账了，店长什么都没说就让那位男顾客走了。”王女士表示，当时店长告诉她，店方可以道歉，但不可以要求顾客给顾客道歉。“后来我闺蜜不想在这继续做按摩了，想把卡内剩的钱退回来，但是店家说什么也不给退。”后来，店家看王女士和闺蜜退卡态度坚定，又提出可以将卡给转到别的店的处理方式。“我们协商了1个多小时无果后就走了。”王女士说，后来她和她闺蜜同意将卡转到别的店。

　　“我第一次和闺蜜去的时候，就找过门上是否有锁或者插销，但是发现没有。”王女士说，而事件发生时，二楼是没有服务员进行的，她就这个问题也问按摩会馆的店长。“店长说，正常情况下是有服务人员进行引导的，但是当时不知道怎么回事却没有，这不就证明他们的管理模式有问题吗。”王女士说。

　　11日，新文化300336)报·ZAKER记者联系了库玛泰式SPA会馆的工作人员。对方表示不清楚此事，店长的电线日下午，记者再次联系这名工作人员时，对方则表示，店长已经与顾客协商好了，“店里面可以为顾客退卡，而且与顾客协商后，顾客也同意了。”

　　王女士也了该工作人员的说法，“店家今天确实联系我闺蜜了，同意把剩下的次数折成现金退给我闺蜜。”对于这样的处理方法，王女士的闺蜜也同意了。

　　对于此事，吉翔律师事务所的张群松律师表示，会所经营者有对消费者提供安全保障的义务，若消费者在会所中权益遭到损害，那么消费者有权向经营者主张相应的责任。

　　虽然此事中对王女士及其闺蜜造成影响的是会所内的其他顾客，但会所经营者没有采取如门上加锁等妥善消费者隐私的必要措施，导致消费者权益受损，应当承担相应的补充责任。梦见偷东西被发现