中医养生文化旅游产品新闻发布会

　　属马的今年多大2014年8月6日，市人民新闻办公室召开“中医养生文化旅游产品”新闻发布会。市旅游委和市中医局有关领导出席发布会介绍情况，并回答记者提问。

　　主持人林：各位记者朋友们，大家上午好。欢迎大家参加今天的新闻发布会。中医有着数千年的历史，越来越受到国际社会的关注和认可，将中医养生文化融入到旅游产品中，将有利于发扬中医文化，今天我们邀请到了市旅游委，市中医管理局的有关领导出席中医养生文化旅游产品的新闻发布会，向大家介绍情况。首先我介绍出席今天发布会的有关领导：

　　市旅游发展委员会副主任；市中医管理局局长屠志涛，出席今天发布会的还有市中医管理局罗增刚副局长，各区县旅游委和中医局的相关负责同志，以及国旅、中旅、康辉等旅行社的负责人和中医药的负责同志，他们都在前排就坐。首先请王主任介绍情况。

　　今天，市旅游委与市中医局联合召开中医养生文化旅游产品新闻发布会，对7条中医养生文化旅游线进行推介。这是我委落实党的十八届三中全会和市委十一届五次全会，应对市场转型升级，打造旅游升级版的实际举措。通过近期对中医药文化资源的有效整合与进一步梳理，我对中医养生文化旅游的发展有三点思考：

　　今年2月，国家旅游局和国家中医药管理局签署了《关于推进中医药健康旅游发展的合作协议》，这标志着发展中医药健康旅游已进入国家旅游发展战略。今年4月，市委办公厅、市办公厅又印发了《关于加快推进旅游与文化融合发展的意见》，提出要深入挖掘以同仁堂等百年老店为代表的中医药资源和以大中型中医医院为依托的中医资源，开发面对国内和国际高端市场的中国养生保健旅游产品，建设中医药养生保健集聚区。

　　为落实好国家和市的有关要求，在充分调研的基础上，今年4月，市旅游委与市中医局联合召开了中医养生文化旅游座谈会，邀请了国内知名旅行社，就中医养生旅游线踩线、产品设计、联合推广等方面进行了会商。通过密集调研分析，达成了广泛深入的共识。大家一致认为：中医养生文化旅游能够使游客对传统中医药文化有更深刻的了解与接触，促进传统中医药更好地服务现代人类健康，并进一步中华传统文化的精深与。我们各级旅游管理部门、旅游产品代理单位要充分认识发展中医养生文化旅游的现实意义和深远影响，积极和中医药管理部门、中医药资源单位联系与对接，积极培育中医养生文化旅游市场，不断开创中医养生文化旅游局面。

　　一是旅游业发展亟需创新与转型。人们生活方式和消费习惯发生了巨大变化，这对旅游业发展提出了新的要求，人们不再满足走马观花式的观光旅游，而是注重旅游深度体验与分享，这就要求我们设计的旅游产品具备体验性、多样性等特点。发展中医养生文化旅游正是符合这一市场需求。拥有丰富的中医药文化资源，有体验式的，如中医推拿针灸、中医药膳；有普及观赏类的，如中医知识讲堂、中药种植园；还有诊疗式的，如京城名医馆、同仁堂中医院等丰富的中医医疗资源。经过资源单位与旅行社的沟通与设计，将这些医药资源与旅游资源有效结合，形成了体验性强、参与度广的高端旅游产品，这对丰富高端旅游业态，提升高端旅游产品品质具有重要的推动作用。

　　二是中国传统文化需要进一步推广与展示。中医药蕴含着中华民族的瑰宝，承载了5000年中华传统文化的精髓，是服务人类健康的伟大事业。旅游文化与中医药文化的结合，是优秀国粹资源的强强联合，是市场发展和旅游产业发展的需求，同时中医养生文化旅游产品是中华民族优秀文化的重要载体，通过游客对中医养生产品的深入体验和不断，加大对中国中医传统文化的了解和知识的普及，这将是对中医药文化推广与资源展示的最有效的方式之一。

　　三是旅游业发展需要多方面协同与合作。旅游业发展离不开社会各方面的参与，正如我们这次中医养生旅游产品的开发一样，得到了市中医局、旅行社，以及众多资源单位的支持与参与。目前，全市有中医药文化旅游示范21家，其中第一批12家，第二批9家，有中医药文化旅游示范建设单位8家。我们本着“引导，委办协同，企业参与，诚信推介，接受监督”原则与市中医局一起，联合旅游代理单位、资源单位共同开发设计出了7条中医养生文化旅游产品。这只是一个开端，还有一些资源单位没有包含进去，我们希望代理单位与资源单位积极沟通，开发出更多更好的适合市场需求的中医养生文化旅游产品。

　　当然，我们也地认识到，中医养生文化旅游产品市场培育、市场规范和市场发展需要有一个过程，打造中医养生文化旅游品牌，需要各方共同努力。资源单位，要积极引入旅游标准化和规范化要求，为游客创造舒心安全的游览、购物、诊疗。各旅游代理机构，要强化宣传推广中医药文化的责任，积极开发国内来京游、在京游和入境游等中高端中医养生文化旅游产品。

　　随着网络营销、精准营销等新兴旅游产品开发和营销模式的兴起，我们也将不断创新中医养生文化旅游产品的开发和营销模式。

　　首先是创新资源整合模式。旅游部门主动和中医药资源的主管部门市中医药局认定的中医药文化旅游示范合作，从源头上控制产品质量，提升产品品质，主动组织旅行社和资源单位对接，开发新兴旅游线，要求企业承诺诚信经营，游客利益。这种主导、企业诚信经营的模式将最大程度降低企业无序经营。

　　二是创新产品推广模式。我们主动和国外旅游局驻京办事处联系，掌握市场动态，针对不同国籍、性别、年龄段的客人推广特色中医养生产品；我们计划通过目前在京设立了办事机构的海外旅游局的办事机构选择一批海外的中医养生的体验馆，主动和入境游批发商联系，让批发商了解我们的推广重点，使中医养生等新兴旅游产品与最终用户。

　　三是创新宣传模式。传统与新兴相结合，线上宣传与线下宣传相结合，广泛宣传与精准推送相结合，文化宣传与旅游推广相结合，集中宣传与长期宣传相结合，营造良好的氛围，介绍中医药与治未病的，健康休闲的生活方式。

　　总之，今天来的有相当多的是我们的在国内的最具有影响力的，拜托各位，希望大家能在推介中医养生的同时，推介的新的景观、产品和新的生活方式。谢谢各位。

　　刚才主任已经说的非常全面了，把中医药的养生文化跟旅游结合起来，目的、意义和做法说的很全面了，我在这里交流三方面的问题。一个是中医药的资源现象，第二是做的一些情况，第三是下一步的一些想法。

　　的中医药资源非常丰富，卫生不用说了，养生有养生的办法，从饮食、起居都不一样。咱们的文化方面，咱们的同仁堂文化是很大的资源。今天同仁堂的张总也在，它不光是一个药厂，文化资源也非常丰富，不管是京剧还是电视剧也非常丰富。名医文化也非常丰富，四大名医我们也在呼吁。包括一些生态资源也有，很多的的山水，适于中草药的种植，既休闲了，又学到了知识，又了文化，常好的资源。我的意思是说的中医药资源非常丰富，我们也是把这个资源充分的挖掘，满足的是需求，老百姓确实有这个需求，不光是拿中医药看病，包括一些了解知识，向国际推广，包括学习文化等等。

　　第二是现在我们推荐的刚才主任说到的21家单位，我们的形态也常丰富的，不光是医院。今天也医院来，像东直门医院的国际部。也有博物馆，我们的中药博物馆也有几家，虽然规模不大，但是国际也在推进建设，像中国中医科学院，民间的御生堂博物馆在昌平，御生堂我们在这个奥运会期间，包括一些大型的活动，组织外国友人参观，确实取得了很好的效果。还有文化园类，地坛有中医养生园，那是全国第一家皇家园林的中医养生园，还有的，大兴的一些文化园，可以到园里学到一些中医知识。还有中医药的种植，包括同仁堂，也包括中医药文化跟饮食结合的药膳，给大家的手册也能看出来。我们目前要推出的这21家，内容常丰富的，基本能满足游客跟服务对象的需求。

　　第三是第一步的旅游业应该怎么做，我们应该怎么做。我主要强调一点，今天我看几个区县卫生局的局长都来了，东城的、西城的、朝阳的，将来我们各区县会按各区县的优势来发展中医药的文化旅游。东城有故宫皇家文化优势，西城有医疗资源丰富的特点，西城是全国中医医疗机构豪门中的豪门，朝阳的国际化，还有CBD在那儿，大也有，昌平可能走温泉，跟西洋参的种植，鹿茸的养殖怎么结合。这是通过区域中医养生的发展。第二是我们规范这个市场，作出标准，规范行为，让这种服务更加完美，更加能满足需求。第三是进一步推动建设。刚才我说了，博物馆、种植园都有，但是从规模离首都的地位还有待加强建设。我就说这么多，谢谢大家。

　　《商报》记者：这里我有两个问题，第一个是中医院作为医疗卫生养生保健机构如何参与到中医养生文化旅游当中？第二个问题是今年的京交会上多出了一个民族医药的展位，是不是也要引入到中医养生文化旅游？谢谢。

　　东直门医院国际部：很高兴跟各位相约在这个地方。我十分高兴的把东直门医院国际部介绍给大家，我想从国际部的资质和健康方面两方面向各位做简要的介绍。东直门医院的国际部成立于2013年，建筑面积是13400平米，融医之长，面向国际。服务内容是包括以下几方面，名医坐堂，讲道，健康管理，调查养生，药膳，文化分享，国际培训等。通过健康医疗与健康一体化的模式，体现高品质的医疗健康服务。国际部的是散发着浓厚的中国文化元素，大方的装饰风格，喜庆的中国风有窗花和字画。接下来我向大家介绍国际部开展的健康旅游项目。国际部将健康旅游项目分为中医养质，文化体验和旅游产品三方面。中医养志依据春夏秋冬，采用多种手段进行全方位的身心调护。我说的养质方法大家可以学习之后实行。同时，旅游者也可以在国际部享受到术养，下面是一些图片的展示。为了让旅游者感受到精深的国医文化，国际部还开展的文化体验项目，还包括药丸制作，中医讲堂等五个项目。综合上述，东直门医院国际部根据旅游者的需求及市场特点，进行了一些慢性病调节项目和专业疗养项目。东直门医院国际部提供的身心迎合的舒适体验和享受，让我们以此次新闻发布会为平台，广交朋友，共创辉煌灿烂的中医养生文化旅游市场，最后我们欢迎各方宾客。在此，祝大家永远康健万年青。谢谢大家。

　　屠志涛：谢谢东直门医院国际部。我们还有其他的中医医院，谢谢刚才记者的提问。您问的问题是想问医疗机构以前是看病，进入到中医养生是主要是服务，他能提供什么服务？这里所有的服务他们都弄。您问的第二个问题也是我们的思考，大家知道有一个新丝绸之战略，就是一个伊斯兰文化的，包括跟东方文化怎么融合。像我们有医院，也正在做，能不能把医院做成一个新丝绸之战略的一个亮点，当然这个新丝绸之战略是一个很大的战略，不光是旅游和中医，我们会把这个跟文化旅游结合起来，为我们新丝绸之战略作一点贡献。当然不能也有藏医院，他的药浴还常著名的。我们也会把这个中医养生文化旅游做好。谢谢。

　　《中国旅游报》记者：这个问题我想请旅行社来回答，您谈到我们推出几条旅游线，行程是怎么设计的，有什么特点，针对哪些人群？谢谢。

　　：谢谢旅游报的关注和支持。首先我想交代两句，我们今天首批参与代理的六家代理商，都是经过各级部门的反复推敲遴选出来的优秀代理商。我们知道中医药精深，爱上中医药也是理所当然的事情，我们也希望也拜托六家代理商来推介我们的中医养生文化旅游产品，而不仅仅是盯在市长的利益上。这是我想说的基本观念。我们开发这些产品，中医药的旅游产品常容易找到目标客户的。比如说针对职业人群，实际上刚才东直门中医院国际部已经介绍了，一大类是针对职业人群的减压类的产品。第二类是针对中老年游的养生产品。退休了，有时间研究膳食结构，研究养生。还有一类是女性，在座的有很多女性，都很关心自己的美丽健康，我想中医药会对我们有巨大的帮助。所以在目标客户的寻找方面，我觉得我们有非常多的优势。我想今天我们发布的小上有六家。我想先请国旅总社、中青旅和康辉把他们的产品介绍给大家。

　　国旅总社：大家早上好。我是国旅总社入境部销售总监。首先感谢市旅游委和中医药管理局为我们搭建这个平台，在日前入镜游不是特别景气的情况下，我们把旅游和中医药养生结合起来，是一个新的产品。过去旅游团来的时候也有一些中医的项目，看病，足浴都有，但是像今天这种大型的全方位推这种项目还是第一次。也感谢旅游委和中医局给我们这个机会。

　　作为中医是精深的，我觉得它不仅仅是服务于中国人民，也应该服务于世界人民。我们要来推这个新的产品，就需要好好的研究一下。我个人认为，这个项目如果组团到中国来，大体上会分为两种情况。一种是专门为中医养生而来的这种团。做这种团还是要做先期的宣传，有什么好处，请外国人到这边来亲身体验，让这些代理到国外宣传组团来。这个说起来应该是比较遥远，不是那么立竿见影的。另外相对更快一些就是正常的旅游团，现在有很多旅游团，这种散客来中国旅游。我们就如何把这个中医文化项目给他融合在目前的团队里面，这是比较立竿见影的，效果比较快。外国人来又分两种，一种是港澳，还有华侨对中医更感兴趣，欧美客人由于文化差异对中医不感兴趣，但是我们这么多年接待欧美客人，针灸、推拿和药膳对他们有吸引力。目前在是三夜四天或者是一星期，我们争取把他们感兴趣的一些中医养生的东西融到这个团队里。我们的做法是推了一个三天，去故宫那天有一个推拿按摩放进去，这是一个。然后在第二天可以在居庸关或者是八达岭长城做一个太极养生的活动。再有一个是品尝药膳。这个可以在颐和园那天，有一个药物植物园，这个结合在一起，这样可能更能吸引他们。我们基本上是这样的考虑，但是真正要做还需要所有的销售人员努力把它怎么宣传好，和吸引客人来参加。在此我也代表国旅总社作一个承诺，我们严格按照《旅游法》和政策来办事，不客人，不强制客人，按国旅总社的八字方针：诚信、优质、高效、安全的推中医养生和旅游的新产品。谢谢大家。

　　中青旅：我给大家汇报一下中青旅这边对中医养生文化旅游的思，从旅游资源来说常丰富，而这个中医养生文化这方面的资源刚才王主任和屠局长作了非常多的介绍，我们也是跟着旅游委组织下的考察资源，感觉也是有很多可推的东西。所以我们也是针对我们的国际入镜市场这样一个客户群体作了一些产品上的思考。其实刚才国旅总社讲到目前国际入镜的客人相对是比较低迷的一个状态，我们推出了更多更新的产品来迎合新的市场的需求点，但是我们也发现中医文化的一些产品可能不是一蹴而就，非常简单的让广大入镜游客接受的，我们也作好了长期的推广准备，包括我们的产品设计，还有一些营销的策略都会按长期的思来做。我们针对不同的客户的需求，根据他的多层次，重体验，亮文化的这样一个特点，我们作了这样一个产品的策划。

　　目标人群的分类是这样的，第一类是针对短期来华旅游的群体，他们大部分以常规的旅游线为主，我们会把中医养生文化的亮点融合到常规的产品当中来，向他宣传中医养生文化和感受中医养生文化为主。第二类是针对对中医有所了解，希望有一些体验式治疗式的客人，我们会提供相关的预约和陪同翻译的服务。第三类是对中医有相对特殊的需求，比如说中医院介绍的像减脂，还有女性这样一些特定需求的游客，我们提供短期长期的相关的一个服务。第四类是针对对中医感兴趣，有兴趣长期学习的这样一个群体，我们来做相关的服务。基本上我们是把这样一个国际入镜游客按这样四个需求作了分类。

　　产品的话，第一个是针对常规来华的游客，我们通过药膳体验，中医的普及知识，还有是养生的一些初级体验，我们通过半日游、一日游的形式跟入镜游客的常规旅游结合起来，实现他对中医的初步的了解和体验，达到宣传，让他有更深的感受。第二是针对体验式的治疗提供预约、陪同翻译服务，我们跟相关的医院做预约和陪同的服务。第三类是治疗管理，就是我们针对客人的特殊的需求，来给他推荐和联系相关的中医就诊的服务。这个也是我们能够提供的一些内容，包括预约、接送、陪同翻译，长期的跟他合作的关系。第四类是中医学习，我们会安排中医的学校的相关课程，跟他们进行一个需求的对接。

　　中医养生旅游资源的开发和整合对中医文化的宣传和普及非常好的推动作用，特别是对的入镜的高端旅游产品，这样一个群体，是一个非常好的促进作用，我们也中青旅也会依托这样一个旅游委和中医局搭建的这样一个平台，来做好向世界中医药文化的工作，我们也会对相关的游客作出这样的承诺。第一是遵守行业规范，诚实守信的做好服务，第二是积极宣传中医药文化，充分展示中医资源，不虚假宣传，不夸大疗效。谢谢大家。

　　康辉旅行社：大家好，我很高兴也很感谢在今天有这样一次机会来推介我们的中医养生文化旅游产品。这是我针对这次发布会设计的中医养生之旅。很多人对中医养生有一部分，认为看中医就是吃中药，或者是养生是老年人的事。我们希望通过中医养生之旅给大家建立一个正确的中医养生的概念。我们开发的一个中医养生文化旅游是希望以中医药文化资源和文化服务设施以及各种旅游类型的资源，将它们融合在一起，开发出来的这样一个旅游产品，既能够让游客在旅游活动中感受到旅游的多样性，更能将中医文化发扬传承。

　　我们的行程特色是通过与东直门中医院国际部的合作，希望可以带游客在紧张的会议和商务中体验到专业的治疗手法，又可以在市的各大景区体验八段锦等等。我们以传统建筑为主，感受到和中医养生。

　　我们的目标群体分为几大类：首先是针对高端旅游客户和公司中高层人群，他们关注亚健康，治未病，他们得到的产品是量身定制的。另外是会议及外籍游客，希望他们在旅游的同时可以学习和体会中医养生文化。第三类是喜爱中医文化的游客或者是说国内的一些热衷中医养生的退休人员，老年人群，希望他们可以在旅游的同时寓教于乐，学习中医养生。

　　这个是我们公司设计的一个四天三晚的行程。通常上午的行程基本上是常规的旅游线，把下午的行程都安排了跟中医养生相关的，晚上也进行了各种放松或者是娱乐的活动。希望能做到整体行程的丰富多彩。这个是每天具体的行程。我们通过跟东直门中医院国际部的合作，推荐他们特色的活动。我们还在跟他们进行进一步的体验，设置中小学生的中医文化体验冬、夏令营等等，我们希望未来进行广泛的推出。这些是相关的旅游景点的介绍。针对这样的线，我们希望也非常真诚的向广大承诺，我们愿意守法经营，诚信经营，不作虚假广告，做好所有的旅游合同的签订工作，规范导游服务，并且愿意接受相关管理部门的监督。以上就是我的推荐，谢谢大家。

　　中旅：大家好。我们的产品也跟刚才我们的同行差不多，基本上也是想把中医游尽快推广起来，在我们原来一般的行程之上，把中医加进去了。我们主要推两个线，一个是中医养生线。主要是跟前一段中医的资源单位都加入进去了，我们提供给中老年的外国以及国内游客提供这条线。第二是我们的保健游。这个也是跟养生游差不多，也是中医合作的单位是东直门国际医疗部，我们觉得他们的医疗团队很强大，跟我们合作起来能够提供我们的服务保障。中医游的推广，现在确实需要在宣传上需要跟我们携手一道推广，我们也有信心，在旅游委和中医局搭建的平台上把这两条线做好做精，也希望接受和的监督。谢谢大家。

　　凯撒：我们的产品是针对中医药的产品不同于中旅和国旅的这个行程，贯穿了部分的旅游景点。我们为了养生专门设计了一个两天的行程，没有贯穿于其他的景点，只是针对医疗的行程。我们选择了东直门国际医疗部作一个中医的体检，中午的时候会在太生(音)山庄享受中药的药浴，第二天参观药物植物园，中午使用药膳。我们把这个体检的这一个体验，还有一个是享受独家的药感觉，包括品尝药膳，从感官和身体的内部把中医的都体验一下，这是我们产品的一个亮点。大家也知道凯撒旅游在旅游市场属于中高端的这么一个市场，我们首先针对人群是中高端的旅游人群，再一个是针对我们的老年人，就是退休在家的老年人市场，再一个我们凯撒还有一个最大的优势，就是我们的总部是在，我们可以招来一些国外的友人来中国体验中医。再一个是我们全国大概有40多家的公司也可以招来人到体验中医。最后是向承诺，我们严格按《旅游法》的来实施环节，不购物，不增加行程之外的自费环节，每个团要配一个专业的领队为个人悉心服务。这就是我们的中医养生的行程。谢谢大家。

　　携程：各位领导、专家、朋友们：大家上午好。今天很荣幸有机会向大家介绍由携程设计和推出的中医养生文化旅游产品。大家都知道是一座旅游资源丰富的城市，我市的中医药旅游资源也非常丰富，我们经过前期调研和采线工作甄选了三家中医药养生示范，设计了四条中医养生文化旅游产品。作为中国领先的受欢迎的企业，我们承诺在产品设计上将的经典旅游文化和中医养生融合，中医文化的精深。在服务标准上会秉承携程一贯的规范化、标准化，百分之百透明团，特殊原因的退订保障，旅游预警机制，一站式的旅游保险，致力于为客户提供标准化超预期的服务。在购买体验上，会提供手机、电脑、电话等多种方面。非常好的产品需要有非常顺畅的购买方式，希望我们提供的非常顺畅的购买体验能促进中医药养生文化的产品的推荐和宣传。相信我们推出的中医养生文化旅游产品能得到游客的认可和欢迎。谢谢大家。

　　：我先总体说一下。根据有六家代理商分别给我们勾勒了中医药养生概念的一日游，也有中医药养生概念的综合游，我们也看到了纯中医的主题游，还有包括中医在内的综合游，我们看到至少四大类产品，因此报价肯定是各不相同的。针对入镜市场，国内市场和在京市场推荐的是不同的线，不同的报价。您这个问题是针对具体一个产品来说，资源是一样的，我们看到屠局手下的20多家单位瞬间变成了面向不同市场和不同的产品，具体价格你需要看到卖家去问他们。具体到每一个产品，他们都是透明的价格。谢谢。

　　《日报》记者：咱们现在21个旅游资源现在的接待情况怎么样，如果是咱们这六家大社统一组织在京游和入境游的话，咱们有没有这个接待能力？谢谢。

　　屠志涛：刚才我说的20家旅游单位有医疗单位也有博物馆，像博物馆养生会馆，包括餐饮业他们肯定没问题，本来就是服务业。现在关键是医疗机构，怎么处理好医疗服务跟旅游服务的关系，我们也在琢磨，但是根据我们的测算，这6家医疗机构偏重于高端，这个服务量应该是没问题。但是我们现在也在研究，如果真是到更多的游客来了，有的医院的承诺力可能还真承受不起。像同仁堂中医院门诊量已经很大了，再接受旅游，当然是高端旅游，是定制性的旅游那还可以，但是日常化的，走街串巷的这种，作为医疗机构来说，可能这个服务量也点大。我们会努力解决的，在目前我们推出这些线应该是没问题。谢谢。

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