禄丰县及时处理一起 老年人购买保健品消费投诉

　　经报讯（ 樊利斌）近日，禄丰县市场监督管理局及时调解处理了一起老年人购买保健品投诉，为消费者经济损失3990元。2017年8月15日，一老年女性消费者王某到禄丰县市场监督管

　　经报讯（樊利斌）近日，禄丰县市场监督管理局及时调解处理了一起老年人购买保健品投诉，为消费者经济损失3990元。

　　2017年8月15日，一老年女性消费者王某到禄丰县市场监督管理局投诉，称8月初宏升健康养生馆工作人员李某打电话给她，说公司为回馈老会员（之前在她们那里购买过保健品），可以免费领礼品。8月9日自己去了以后，她们说只要交3990元，可以购买3盒鱼肝油，效果如何如何好，另外还送一个120元的红包，同时赠送一个价值10000元的渡金貔貅，一个价值700多元的高科技电饭煲。因经不住，就交了钱，当天她们给了3盒鱼肝油，说红包和赠品第二天去拿。回到家后越想越不对劲，当天就去找他们退货退钱，他们说钱已经打到公司账上了，退不了。后来多次找他们退款无果，无奈只有到禄丰县市场监督管理局投诉。

　　接到投诉后，该局执法人员与消费者一起来到宏升健康养生馆，进行现场调解。执法人员首先对养生馆负责人进行了《消费者权益保》宣传。经过宣传，养生馆负责人杨某认识到了自己的错误，同意退款，说因财务人员外出办事，只要账务一回来，就会第一时间把退的钱亲自送到王某家中。第二天，经电话询问消费者王某，王某表示养生馆已经把钱全额退还了，并对禄丰县市场监督管理局全心全意为消费者着想的行为深表感谢。

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