让“特殊”人群享受“特殊”关爱

　　属兔的今年多大近日，张女士急匆匆来到交通银行吴江分行为其母亲办理支取存单业务，在业务办理过程中密码一直输入错误，需要重置密码，而该项业务需本人办理。当时张女士心里非常着急，因为其母亲长期卧病在床，行动甚为不便，无法到银行办理业务。当客户服务经理了解此情况后，立即向营运主管汇报，同时安慰张女士针对她们的困境，我们可以提供上门服务。于是客户服务经理、营运主管双人顶着烈日随同张女士前往其家中，为她母亲李女士提供上门服务。当然在办理业务过程中，交通银行始终合规操作，严把风险，“将”在外也依旧“军令”。

　　让“特殊”人群享受到“特殊”关爱，对于交通银行吴江分行来说不是第一次，也不会是最后一次。交通银行吴江分行时刻秉承客户至上的服务，全心全意为客户解决问题，想客户之所想，急客户之所急，把客户对我们服务的满意度作为我们一直前行的动力！ （焦萱）